PC 또는 동영상 오류가 발생 했을 때 온라인 문의와 전화 상담만으로 해결이 어려운 경우 원격지원서비스를 이용하세요.
전문 상담원이 회원님의 PC 화면 제어를 통해 오류를 확인하고 장애를 즉시 해결해 드립니다.


• 원격 지원 가능 시간: 평일 9시~18시 (점심시간12:30~13:30 제외)

원격지원서비스 절차

1단계
문제발생 재생오류, 동영상 끊김,
화면안보임 등
2단계
원격지원
서비스 신청
Tel. 1800-9233
교육상담 및 문의전화로
원격지원 요청
3단계
원격지원
서비스 시작
원격지원상담원 안내에 따라
[원격지원서비스 시작]
버튼 클릭
4단계
원격지원
서비스 종료
지원 완료 및 테스트 후
연결종료
※ 방화벽, 일부 보안프로그램 사용 등 PC사용 환경에 따라서 원격지원서비스가 제한될 수 있습니다.

원격지원서비스 시작

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